Quelles conditions devez-vous respecter avant de saisir le Médiateur ?
Vous souhaitez l’intervention du médiateur pour trouver une issue à votre litige ?
Voici les étapes à suivre :
1. Je m’adresse :
Je retrouve les coordonnées des différents services sur le site Internet de LOGÉAL-IMMOBILIÈRE.
2. Si aucune solution n’est trouvée ou si la réponse ne me satisfait pas :
J’adresse une réclamation écrite à :
LOGÉAL IMMOBILIÈRE, Service Qualité, 5 rue saint Pierre, BP 158 76194 YVETOT Cedex
ou à contact@logeal-immobiliere.fr (en indiquant « réclamation »).
3. Si la réclamation est restée sans réponse ou si le désaccord persiste au-delà d’un délai de 30 jours, le médiateur HLM peut être saisi, à compter du 19 septembre 2017, à l’adresse suivante : www.medicys.fr
Références :
Articles L612-1 et suivants et articles R612-1 et suivants du code de la consommation.